常見問題

• 免費倉儲時間

免費倉儲時間180天，超過了180天會1元/件/天計費，免倉期過完進入下架期，下架計費保存期3個月，3個月未處理會做銷毀處理！

• 貨件損壞怎麼辦？

請在確認貨件完好後才簽收！若出現貨件損壞等現象，請及時與我們聯絡，並立即拍下產品圖片，我們會根據索賠原則而做出相應的賠償。

• 如實際收到的貨物與購買的貨物出現差別如何處理？

由於我們不會打開貨件檢查或進行再包裝，如果貨件的收件人、地址等資料正確，請聯絡購買產品之網站處理。

• 抛貨和重貨的區别

重貨、抛貨是指重量和體積的比例的，如果貨物重而體積小，則算重貨，比如鋼鐵；體積大而貨物輕，則是抛貨，棉花。一般來說，1立方貨物大于等于166kg算重貨，以這個分的。抛貨即是泡貨，是指體積折算的重量大于實際重量的貨物，如：木椅、塑料制品、棉花、海綿等。抛貨/泡重，就是貨物的體積重量。體積重量是運輸行業内的一項統一收費規定，是将貨物體積利用折算公式獲得的貨物計算重量。 

• 貨物到了倉庫後能存放多久?

免費存放180日

• 我怎麽知道貨物已經到達你們倉庫呢?

貨物入倉後繫統會自動發送通知郵件到您的郵箱哦。

• 貨物會以實際重量還是體積重量來計算運費呢?

當體積大於實際重量時需要按體積計算，用長*寬*高/6000得出體積重的。

• 每天幾點截單呢?

12點前付款當天發貨；週六和節假日隻接單，不發貨。

• 付款之後多少天可以收到貨物呢?

空運時效3-5個工作日，海快時效5-7個工作日，海運時效15個工作日左右

• 會員積分可否與其他優惠一同使用?

積分不可與集運優惠券一起使用